No hace falta decir que la pandemia de COVID-19 ha revolucionado el panorama del marketing digital, ya que ha acelerado el crecimiento del comercio electrónico, al mismo tiempo que muestra la necesidad emergente del marketing de influencers.
Si bien el marketing de influencers no es nada nuevo, es una industria dinámica y en constante evolución, con un mercado que se duplicó con creces en valor a $ 13.8 mil millones entre 2019 y 2021, según datos recientes. Eso se compara con los 6.500 millones de dólares de hace tres años.
Entonces, para las marcas en 2022, está claro que los creadores de contenido y las personas influyentes son la estrategia de referencia para llegar y atraer audiencias debido a su capacidad para crear contenido receptivo.
Sin más preámbulos, ¡vamos a sumergirnos en 6 tendencias emergentes de marketing de influencers que las empresas deben tener en cuenta en 2022! Pero primero…
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers involucra a figuras públicas o celebridades que respaldan sus productos o servicios. Un canal común para este tipo de promociones son las redes sociales.
Además de celebridades como Kim Kardashian, hay varios tipos de personas influyentes, que incluyen microinfluencers, nanoinfluencers, niños influyentes, influenciadores de juegos y, más recientemente, influenciadores virtuales (generados por computadora).
¡Ahora, profundicemos en las últimas tendencias emergentes!
1. El comercio social abrirá nuevas oportunidades de patrocinios
En 2020, las marcas tienen dificultades para conectarse con sus audiencias, y la mayor dificultad la tienen las tiendas físicas que intentan subirse al tren del comercio electrónico rápidamente.
Es evidente la necesidad de una presencia en las redes sociales y un software confiable de boletines por correo electrónico que les permita enviar ofertas personalizadas a los clientes y, al mismo tiempo, automatizar las tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo. Si bien el marketing por correo electrónico es un método comprobado para generar un gran retorno de la inversión, el comercio social es un tema emergente en 2022.
La combinación de técnicas de marketing por correo electrónico, videos que se pueden comprar y publicaciones que se pueden comprar puede ayudar a crear una experiencia de usuario perfecta desde el contenido de influencers hasta los canales de marca. Como resultado, habrá más y más oportunidades de patrocinio para personas influyentes.
Estas innovaciones en el comercio social están ganando popularidad entre los consumidores, y las marcas definitivamente buscan integrar contenido que se pueda comprar en sus campañas de marketing de influencers.
2. Las marcas se centrarán en construir relaciones a largo plazo
Encontrar el influencer adecuado para trabajar puede ser un proceso tedioso y costoso para las marcas. Deben sopesar muchos factores, como su reputación, la cantidad de seguidores, la tasa de participación, etc.
A medida que crece la cantidad de personas influyentes, espere que las marcas intenten construir relaciones significativas a largo plazo con personas influyentes que marcan las casillas correctas.
Hay múltiples razones detrás de esto, la más importante es el tiempo que lleva realizar una venta.
Las marcas pueden obtener el doble beneficio de construir relaciones a largo plazo con personas influyentes en lugar de usar publicaciones patrocinadas únicas. El influencer no solo estará más motivado para crear el mejor contenido para la marca que para intentarlo todo a la vez, sino que será más fácil lograr los resultados deseados.
En definitiva, la promoción continua aumenta la confianza de las personas en la marca, los influencers se convierten en “activos”, trabajan duro para el éxito del negocio y el resultado final es más auténtico y beneficioso para ambas partes.
Por lo tanto, se recomienda a los influencers que se preparen y creen paquetes para publicaciones patrocinadas por un tiempo para poder capitalizar esta tendencia.
3. Los nano y micro influencers van en aumento
Si bien poder llegar a una gran cantidad de personas a la vez es un beneficio, tener una audiencia altamente comprometida es más importante, si no tan importante. Sabemos que a las personas les encanta hacer negocios con marcas con las que pueden sentirse conectados o asociados, y eso es exactamente lo que pueden lograr los micro y nano influencers.
Como puede ver en el gráfico de barras reciente, de todos los demás tipos de influencers en Instagram, YouTube y especialmente en TikTok, los microinfluencers tienen las tasas más altas de participación en las publicaciones.
Debido a la alta tasa de participación, esto abre más oportunidades para que las empresas con presupuestos limitados obtengan muchas conversiones a un costo menor. Las marcas que utilizan esta estrategia son marcas conocidas como Daniel Wellington y agua con gas La Croix, como se muestra en el siguiente ejemplo.
La empresa aprovecha los microinfluencers en Instagram para compartir el conocimiento del producto y ser descubierto por su público objetivo, que son los millennials. Al hacerlo, las publicaciones en las redes sociales tienen una «autenticidad» única y una autenticidad que las audiencias más jóvenes tienden a apreciar.
4. Los influencers CGI recibirán más atención
Estoy seguro de que sabe que CGI se usa en la realización de películas, pero ¿has oído hablar de personas influyentes de CGI antes? Si no, sigue leyendo, ya que parecen ser las «estrellas en ascenso» del marketing de influencers en los próximos años.
Los influencers de imágenes generadas por computadora (CGI) o los influencers virtuales pueden no ser reales, pero definitivamente es difícil distinguirlos de los influencers de la vida real. Son productos creados por todo un equipo de programadores, diseñadores y administradores de redes sociales, dándoles vida a través de la tecnología. Puede encontrar a estos influencers CGI en las plataformas de redes sociales para relajarse en hermosos lugares y opinar sobre temas sociales de actualidad.
Además, debido a la tecnología involucrada, surgirán nuevos tipos de contenido altamente compartido con potencial viral.
Sin embargo, el valor de los influencers CGI ha sido reconocido por muchas marcas conocidas como UGG, Prada, Diesel, etc. Todas las marcas antes mencionadas se han asociado con una de las personas influyentes de CGI más populares, Lil Miquela, para «sorprender» a sus audiencias.
5. Los empleados como influencers
Producto de la evolución y la innovación, y resultado de la necesidad de contenido auténtico en el espacio de marketing de influencers, se alienta a los empleados a actuar como influencers.
Hemos visto varios casos de contenido generado por el usuario (UGC) en el pasado y cómo puede tener un gran impacto en las ventas y la percepción general de la marca. El contenido dirigido o generado por empleados funciona de la misma manera.
Específicamente, cuando los empleados apoyan su marca, el reconocimiento se siente más auténtico. Esto es algo que los influencers de las redes sociales no pueden igualar fácilmente. Además, dado que los empleados ya están involucrados en el contenido, el marketing y las operaciones de la empresa, los resultados aumentan la confiabilidad y confianza de la campaña.
Aún así, es justo decir que el contenido impulsado por los empleados desafía la definición original de un influencer hasta cierto punto. Sin embargo, las marcas solo pueden beneficiarse de esta estrategia porque ahora pueden involucrarse más en cómo se ejecutan sus campañas.
Starbucks marca a sus empleados como socios y los alienta a ser creativos y compartir sus experiencias con el mundo. El contenido generado por los empleados también se alinea con la narrativa de su marca. Otras marcas como Macy’s incluso ofrecen interesantes incentivos para sus empleados.
En general, esta tendencia de marketing de influencers es una estrategia en la que todos ganan, tanto para las empresas como para los empleados, ya que ayuda a fortalecer la relación marca-empleado al tiempo que gana más visibilidad y contenido en las redes sociales.
6. Justicia social en el marketing
Han sido años de grandes cambios en la forma en que los consumidores piensan, compran y juegan. Además de eventos históricos como los confinamientos por la pandemia y la inevitable incertidumbre económica, los movimientos de justicia social como Black Lives Matter están a la vanguardia.
Hasta el día de hoy, la mayoría de las marcas han optado por «hacer caso omiso» de los temas candentes de política o justicia social, o simplemente guardar silencio. Pero ahora, el silencio es visto como complicidad. Como resultado, cada vez más marcas se darán cuenta de la falta de igualdad y diversidad en el marketing de influencers.
La forma en que las marcas eligen a los influencers para trabajar se verá afectada, y es posible que comencemos a ver surgir más y más influencers. Los consumidores, especialmente la Generación Z, han llegado a apoyar las marcas que predican con el ejemplo, en lugar de simplemente hacer una declaración o promover una donación.
Las redes sociales como Instagram y TikTok han puesto el foco en el movimiento antinegro y antigrasa. Ahora, los influencers estarán bajo presión para elegir cuidadosamente con qué marcas asociarse.
Cuando se trata de diversidad e inclusión, 2022 será el año en que las campañas de marketing de influencers comenzarán gradualmente a reflejar verdaderamente la gama de diferencias humanas.
En conclusión
Si bien todas estas tendencias son igualmente importantes para las empresas, las dos últimas parecen destinadas a remodelar en gran medida el panorama del marketing de influencers en 2022 y más allá. Para obtener más información sobre las tendencias actuales, puede consultar nuestro informe anual Estado del marketing de influencers.
